キャバクラの営業LINEや営業メールは、実はあまりしないほうがいいんです！
「お店に来てほしい」「指名を増やしたい」と思って、お客様に一生懸命LINEを送っている女の子も多いと思います。
しかし、営業LINEを送らなくても、お客様が自然とお店に足を運んでくれる人気キャバ嬢は実際にいます。
中には、同伴の予約が3ヶ月先まで埋まっているのに、いかにも営業というLINEをほとんど送っていない女の子もいるほどです。
では、なぜ営業LINEを頑張っている女の子よりも、営業LINEをしていない女の子のほうが売れるのでしょうか？
本当に営業成績の良いキャバ嬢は、お客様からのLINEを「営業」だと思われていません。
実は、ここが一番のポイントです！
大切なのは、LINEを送る回数ではなく、お客様が思わず返信したくなるような自然なコミュニケーションです。
この記事では、キャバクラ業界に詳しい中洲派遣ティアラが、お客様から返信が来る営業LINEのコツや、嫌われてしまうNG例について詳しく解説します。
営業バレバレのNGメールとLINE
キャバクラでお客様にLINEを送ることは大切ですが、送り方を間違えると逆効果になってしまいます。
特に、お客様に「営業されている」と感じさせるLINEは、返信が来ないだけでなく、面倒な女の子だと思われてしまうこともあります。
ここでは、キャバ嬢がやってしまいがちな営業LINEのNG例を紹介します。
定期的に毎週送り続ける。
キャバクラでは、「お客様から返信がなくても、忘れられないように定期的に連絡しておきなさい」と教えられることがあります。
確かに、お客様との連絡が途絶えてしまうと、そのままお店から足が遠のいてしまうこともあります。
しかし、駆け出しのキャバ嬢ほど、この教えを真面目に守ろうとして、返信がないお客様にも毎週LINEを送り続けてしまいがちです。
一見すると、気遣いのできる丁寧なLINEに思えるかもしれません。
しかし、お客様からすると、毎週同じような挨拶が届いても、特に返信する理由がありません。
それどころか、何度も届くうちに「また営業LINEか」と思われてしまう可能性があります。
実際に、他のキャバクラで
「この子、もう誰だったか覚えてないけど、毎週LINEが来るんだよね」
なんて笑い話にされてしまうこともあります。
そもそも、返信が来ないということは、そのLINEの内容に興味を持ってもらえていない可能性が高いということです。
もちろん、忙しくて返信できないお客様もいますが、だからといって同じようなLINEを送り続けても意味がありません。
大切なのは、定期的にLINEを送ることではなく、お客様が返信したくなる内容を送ることです！
一斉送信バレバレ
これも、キャバ嬢の営業LINEでやってしまいがちなNG例です。
キャバクラに来店するお客様の多くは、女の子から特別扱いされたいと思っています。
「自分だけは他のお客さんとは違う」
そんな気持ちで通っているお客様も少なくありません。
それなのに、誰にでも送っていることがバレバレのLINEが届いたらどうでしょうか？
例えば、こんなLINEです。
オシャレな朝食の写真と一緒に送られてきても、お客様からすると、
となってしまうこともあります。
特に、料理の写真を送る女の子は多いのですが、受け取ったお客様からすると、
と返信しなければいけないような気がして、面倒に感じることもあります。
例えば、手作りシチューの写真が送られてきたとしても、
なんて思われているかもしれません。
もちろん、料理の写真を送ること自体が悪いわけではありません。
以前、お客様と料理の話で盛り上がっていたなら、写真をきっかけに会話が弾むこともあるでしょう。
しかし、何の脈絡もなく送られてくる「今日のご飯」の写真は、お客様にとって興味のない内容かもしれません。
ましてや、同じ写真を何人ものお客様に一斉送信していることがわかってしまったら、特別感は台無しです。
お客様が求めているのは、誰にでも送っているLINEではなく、自分に向けられたLINEなんです！
昨日は楽しかったです。ありがとうございます。
キャバクラでは、新人の女の子に「来店してくれたお客様には、必ずお礼のLINEを送りなさい」と教えるお店が多くあります。
もちろん、お客様へのお礼は大切です。
しかし、何も考えずに毎回同じような文章を送っていると、せっかくのお礼も営業LINEだと思われてしまいます。
例えば、こんなLINEです。
一見すると、何も問題のない丁寧なお礼のLINEです。
でも、よく考えてみてください。
お客様は、このLINEをもらって本当に嬉しいでしょうか？
もちろん、お礼を言われて嫌な気持ちになる人は少ないでしょう。
しかし、お客様はお礼を言われるためにキャバクラに来ているわけではありません。
毎回同じような「ありがとうございました。楽しかったです。」というLINEでは、誰にでも送っている社交辞令だと思われても仕方ありません。
お礼のLINEが悪いのではなく、お礼だけで終わってしまうLINEがもったいないんです！
例えば、昨日お客様と盛り上がった話題や、印象に残った出来事をひと言添えるだけでも、受け取る印象は大きく変わります。
「昨日はありがとうございました！○○さんが話してくれた旅行の話、すごく面白かったです！」
こんなLINEなら、単なる社交辞令ではなく、ちゃんと自分との会話を覚えてくれていたんだと感じてもらえます。
キャバ嬢は接客のプロです。
だからこそ、お礼のLINEひとつにも工夫が必要です。
大切なのは、お礼を送ることではなく、お客様に「またこの子と話したい」と思ってもらうことなんです！
返信が返ってくるOKメールとLINE
お客様から返信が来る営業LINEには、共通するポイントがあります。
それは、営業や勧誘を感じさせず、お客様に「自分のことを気にかけてくれている」と思ってもらえることです。
人気キャバ嬢は、ただ何となくLINEを送っているわけではありません。お客様との会話や好みを覚えていて、返信したくなる内容を、ちょうどいいタイミングで送っています。
ここでは、お客様から返信が来やすいメールやLINEの具体例を紹介します。
今日、夢にでてきたよ
意外かもしれませんが、「今日、夢に出てきたよ！」というLINEは、お客様から返信が来やすいメッセージのひとつです。
お客様にとっては、自分が女の子の夢に出てきたというだけで、ちょっと特別な気持ちになるものです。
「普段から自分のことを考えてくれているのかな？」と感じて、思わず気になってしまうんですね。
こんなふうに、自然と会話が始まることもあります。
お店へのお誘いではなく、女の子の日常の中で自分が思い出されたことが嬉しいのでしょう。
ただし、実際には夢を見ていないのに、誰にでも同じLINEを送るのはおすすめしません。
大切なのは、お客様に特別感を持ってもらうことであって、作り話で気を引くことではありません。
名前や「あだ名」で呼ばれる
普段の接客でもそうですが、名前の呼び方ひとつで、お客様との距離感は変わります。
いつも「○○さん」と呼ばれているのに、突然「○○君」や親しみのあるあだ名で呼ばれると、少し距離が縮まったようで嬉しく感じるお客様もいます。
例えば、普段は「○○さん」と呼んでいるお客様を、LINEの中で少し親しみを込めた呼び方に変えてみるのもひとつの方法です。
なんて、嬉しそうに返信が来るかもしれません。
ただし、誰にでもいきなりあだ名で呼べばいいというわけではありません。
お客様の年齢や性格、これまでの関係性によっては、馴れ馴れしいと思われてしまうこともあります。
お客様との距離感を見ながら、自然に親しみを感じてもらえる呼び方をすることがポイントです！
営業時間以外の「今なにしてる？」
営業LINEでは、送る時間帯も大切なポイントです。
例えば、日曜日やお店の営業時間外に「今なにしてるの？」と送ってみるのも効果的です。
営業時間中に同じLINEが届くと、お客様は「お店に来てほしいのかな？」と考えてしまいがちです。
しかし、お店がお休みの日なら、営業ではなく普通に連絡をくれたように感じてもらいやすくなります。
「返信が来たら、そこから会おうという話になって面倒くさそう」と思う女の子もいるかもしれません。
でも、LINEが返ってきたからといって、必ず会う約束をする必要はありません。
何気ない会話を楽しむだけでも、お客様との関係を深めるきっかけになります。
ただし、お客様が忙しい時間帯や深夜など、迷惑になりそうなタイミングは避けましょう。
大切なのは、営業や勧誘だと思われにくいタイミングで、自然なコミュニケーションを取ることです。
0時ジャストの誕生日おめでとうメール
お客様の誕生日に送るLINEは、特に喜んでもらいやすいメッセージです。
中でも、誕生日になった0時ちょうどに届く「おめでとう！」のLINEは、特別感があります。
なぜなら、0時ジャストに送るためには、お客様の誕生日をしっかり覚えていて、その時間に合わせて連絡する必要があるからです。
お客様からすると、「自分の誕生日を覚えてくれていたんだ！」と嬉しくなるものです。
例えば、しばらく連絡を取っていなかったお客様にも、
と送ってみましょう。
こんな返信が来るかもしれません。
ただし、0時ちょうどの連絡を負担に感じるお客様もいるため、相手の生活スタイルに合わせることも大切です。
誕生日当日の日中に送っても、気持ちは十分に伝わります。
大切なのは、0時ジャストに送ることよりも、お客様の大切な日を覚えていて、お祝いの気持ちを伝えることです！
「定期的に連絡を取りなさい」というのは、ただ毎週LINEを送ることではありません。
こうした特別なタイミングを大切にすることが、効果的な営業LINEにつながるのです。
相手の事を覚えている、タイミングバッチリのメール
これも誕生日のLINEと同じで、お客様のことをしっかり覚えているからこそ送れるメッセージです。
例えば、接客中にお客様が「来週、大事な会議があるんだよね」と話していたとします。
その会議の当日に、
こんなLINEが届いたら、嬉しいですよね。
また、出張の予定や好きな食べ物を覚えておいて、
と送るのも効果的です。
こうしたLINEは、誰にでも送れる内容ではありません。
お客様との会話を覚えていて、その人のことを考えているからこそ送れるメッセージです。
お客様も「ちゃんと自分の話を覚えてくれていたんだ」と感じて、自然と返信したくなるものです。
そのためには、普段の接客中からお客様の話をよく聞いておくことが大切です。
仕事の予定や趣味、好きな食べ物、最近気になっていることなど、会話の中で知った情報を覚えておきましょう。
忘れてしまいそうな場合は、接客後にメモしておくのもおすすめです。ただし、お客様の個人的な情報なので、取り扱いには十分注意してください。
返信が来る営業LINEのコツは、お客様に「自分のことを覚えてくれている」と感じてもらうことです！
ただ何となくLINEを送るのではなく、お客様との会話を思い出しながら、その人に合った内容を送るようにしましょう。
まとめ
お客様から返信が来ないNGメールと、返信が来やすいOKメールの違いはわかりましたか？
キャバ嬢として毎日接客をしていると、営業LINEを送ることが習慣になり、つい「何となくありがとう」「何となく元気？」といったメッセージを送ってしまいがちです。
しかし、お客様が求めているのは、誰にでも送っているようなLINEではありません。
「自分のことを覚えてくれている」「自分だけを気にかけてくれている」
そんな特別感があるからこそ、女の子からのLINEを嬉しく感じ、返信したくなるのです。
反対に、毎回同じような挨拶やお礼ばかりでは、「また営業LINEか。面倒くさいな」と思われてしまうこともあります。
一度「営業ばかりしてくる面倒なキャバ嬢」と思われてしまうと、お客様との信頼関係を取り戻すのは簡単ではありません。
だからこそ、LINEを送る回数よりも、内容やタイミングを大切にしましょう。
接客中の会話を覚えておくこと、お客様の誕生日や大切な予定を気にかけること、そして何より、相手が喜ぶコミュニケーションを心がけることが重要です。
お店に来てもらいたい、指名を増やしたいという気持ちはよくわかります。
でも、その気持ちが前面に出すぎると、かえってお客様の気持ちは離れてしまいます。
「営業をしないことが、最大の営業」
この言葉を忘れずに、お客様一人ひとりとの関係を大切にしてください。
本当に売れるキャバ嬢は、営業LINEを送るのが上手なだけでなく、お客様に「また会いたい」と思ってもらえる関係をつくるのが上手なんです！
